您所在的位置:首页双百工程100个精品项目详情

中国移动精准扶贫系统

项目申报单位

  • 公司名称:   中移在线服务有限公司
    主管部门:   精准扶贫团队
  • 单位所在地:   河南省洛阳市洛龙区
  • 通讯地址:   河南省洛阳市经济技术开发区太康路与汇通街交叉口洛阳呼叫基地
  • 企业类别:   电信运营商
    申报项目类别:   信息服务类项目
  • 起始时间:   2015-11-11
    终止时间:   2020-11-11

企业简介

中移在线服务有限公司是中国移动通信集团公司下属的专业化子公司。公司总部设在河南省洛阳市。成立于2014年10月。在线服务公司致力于成为卓越的在线服务提供商。目前主要面向移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。其中,对于中国移动通信集团公司内部主要作为:
1)移动集团公司运营体系中集中服务的提供者,通过互联网、电话、社交媒体等服务界面与客户建立互动沟通关系,为客户提供服务
2)全网渠道运营的集中支撑者,为社会代理渠道、连锁渠道、电商渠道、及虚拟运营商等提供一点对接服务
3)全网各类业务的后台集中处理者,对开户等业务提供集中审核与办理等服务

在做好一点接入,支撑全网服务的同时,在线服务公司目前也正大力拓展外部市场,通过卓越的服务形象、客户互动平台等能力,向社会输出服务产品,创新客户价值,成为数字服务的引领者。

项目介绍

一、整体介绍

中移在线服务有限公司利用互联网+、大数据等现代信息技术,设计开发了精准扶贫系统,该系统符合扶贫开发特点,紧紧围绕习近平总书记“六个精准”要求进行设计,具有“快速便捷服务贫困户,脱贫信息传递通畅;精准管理扶贫干部,现场办公提高效率;精准数据服务领导决策,动态管理实现精准管控;联结爱心人士企业,凝聚社会帮扶合力”等四大特点。系统主要有两个组件:

扶贫现场办公APP。主要服务一线帮扶人员,现有新闻公告、扶贫政策、到村签到、工作台账、案例分享、贫困户查询等十余项功能,可为基层专干提高工作效能提供信息化手段。

精准扶贫数据管理分析平台。主要服务各级党政领导,一方面可对贫困户数据进行管理与维护,管理扶贫干部个人或所属区域的身份、权限、工作痕迹等数据,为扶贫工作考评提供依据。另一方面可展现可视化数据与图表,全面反映本地区扶贫工作动态,实现信息高效汇聚,帮助各级党政领导发现问题、科学决策。

基于以上的系统能力,精准扶贫系统具备了以下三方面的功能特征:

管好人:系统可通过项目台账、扶贫工作台账、到村签到等功能,帮助扶贫所在地区党政领导有效管理扶贫专干,确保各项精准扶贫政策切实落地。在河南省濮阳市试点中,濮阳市委组织部通过使用系统的“到村签到”功能,实现对第一书记驻村情况的实时信息化督导。系统后台精准记录到村时间、地理位置等信息,为精准管理提供了可靠的数据支撑。此外,通过使用系统“新闻公告”板块,一改过去耗时费力的文件印刷、组织会议、政策宣贯等形式,可快速、实时地将国家、省、市三级的扶贫政策、会议通知、活动公告、社会救助资源等传达到扶贫工作一线。

管好数:扶贫工作中的“建档立卡”和贫困户数据动态管理是当前政府扶贫部门面临的难题。自上而下的贫困户数据统计,面临着统计周期长、耗费资源大、地方标准不统一等多个问题,难以做到“精准识别”。精准扶贫系统可助力一线扶贫专干实现对扶贫工作数据的实时录入和分享,不但减少了扶贫人员的重复性统计工作,实现了数据管理效率的跃升,还为扶贫工作提供了新的动态数据源,为扶贫工作全流程留存了数字痕迹。

管好过程与结果:精准扶贫系统可通过数据管理扁平化确保扶贫工作的过程管理效果。一线扶贫工作干部通过手机实时收集基层工作情况,记录贫困户和贫困人口的变化、各级各项扶贫项目的进展情况、扶贫资金使用情况和达到的脱贫效果,可形成一张精准的动态数据地图。扶贫所在地区各级党政领导可随时通过系统了解各地区基层扶贫情况的具体数据,通过实时数据分析实现科学决策。

二、系统特点

扶贫工作好帮手:围绕“六个精准”,利用云技术、大数据的技术先进性,开发精准扶贫系统,满足管理人员、一线帮扶人员需求,贯穿扶贫工作全流程,助力精准扶贫。

扶贫成果透明化:通过信息化手段将扶贫成果记录在系统中,开放、分享给大家,使扶贫工作更加透明、高效。

云化部署,快速投入使用:标准化产品,无需定制化开发,采用云化部署,可快速部署上线。

能力开放,对接外部合作:能力开放,可接入外部插件,支持接口、H5页面等多种形式的对接。